お問い合わせ・採用

お問い合わせ・予約・チケット購入でご入力いただいた氏名、メールアドレス、電話番号、注文・決済・入場履歴を取得します。本人認証のための確認コード関連情報、ログインCookie、不正利用防止に必要な通信・操作記録を取り扱います。任意のパスキーでは公開鍵・資格情報ID等を保存します。生体情報や端末のロック解除用秘密情報は当店に送信されません。

• お問い合わせへの回答
• VIP予約、貸切等のご連絡
• 採用に関するご連絡
• チケットの販売・決済確認・発券・購入案内・入場管理・返金対応
• 確認コード・パスキーによる本人認証とアカウント回復
• 不正利用防止、操作監査、障害対応、お客様からの照会への対応
• サービスの安全性・品質の改善

決済にStripe、通知メール配信にResend、データ管理・ホスティング等にSupabase・Vercelなどの事業者を利用します。必要な範囲で処理を委託し、適切に管理します。カード情報は決済事業者が取り扱い、当店ではカード番号全体を保存しません。委託先による処理には国外での取扱いを伴う場合があります。委託先・所在国・保護措置に関するお問い合わせは下記窓口で受け付けます。法令上認められる場合を除き、その他の第三者提供は必要な同意を得て行います。

認証用情報は有効期限・安全管理上の必要性に応じて失効・削除します。注文・決済・入場・監査記録は、会計・紛争対応・法令上の保存義務に必要な期間保持し、不要となった情報を削除または匿名化します。保有個人データの開示、訂正、利用停止等は下記窓口へご相談ください。本人確認のうえ法令に従って対応します。パスキーの削除は対応するWallet画面からも行えます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、株式会社AZURE（代表者：中川 達裕）までご連絡ください。

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